Polityka prywatności

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich działań polskich użytkowników korzystających ze strony Rmemtradellc, w tym przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, zarządzania kontem oraz kontaktu z obsługą klienta. Polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników oraz określa prawa użytkowników w zakresie przetwarzania danych.

2. Informacje o firmie

Nazwa firmy: RMEM TRADE LLC
Adres firmy: 7700 N KENDALL DRIVE, SUITE 405, MIAMI, FL 33156, Stany Zjednoczone
EIN: 37-2149928
Telefon: +1 4102129646
E-mail: info@rmemtradellc.com
Godziny pracy obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

3. Zakres zbieranych danych

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres dostawy
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
  • Dane dotyczące zamówień: historia zamówień, status zamówienia, rejestry transakcji
  • Dane dotyczące płatności: sposób płatności i dane transakcji (nie przechowujemy pełnych numerów kart ani CVV)
  • Dane techniczne: typ urządzenia, przeglądarka, adres IP, logi odwiedzin, w celu analizy wydajności i optymalizacji

4. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane będą wykorzystywane w celu:

  • Realizacji zamówień, płatności i dostaw
  • Obsługi klienta przed i po zakupie
  • Optymalizacji funkcji strony i doświadczenia użytkownika
  • Spełnienia wymogów prawnych, podatkowych i administracyjnych
  • Zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa strony

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Zgodnie z art. 6 RODO, przetwarzanie danych opiera się na:

  • Wykonaniu umowy: przetwarzanie danych związanych z zamówieniem, płatnością i dostawą
  • Obowiązkach prawnych: wymagania podatkowe, księgowe i regulacyjne
  • Zgodzie użytkownika: w przypadku funkcji lub usług wymagających wyraźnej zgody
  • Prawnie uzasadnionym interesie: zapewnienie bezpieczeństwa strony, optymalizacja usług, zapobieganie oszustwom

6. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu: uzyskania kopii swoich danych osobowych
  • Sprostowania: poprawiania nieścisłych lub niepełnych danych
  • Usunięcia: usunięcia danych w zakresie dozwolonym przez prawo
  • Ograniczenia przetwarzania: w określonych przypadkach
  • Przenoszenia danych: otrzymania danych w formacie przenośnym
  • Sprzeciwu: w określonych sytuacjach wobec przetwarzania
  • Wycofania zgody: w dowolnym momencie

Użytkownicy mogą realizować swoje prawa, kontaktując się z obsługą klienta Rmemtradellc i podając numer zamówienia lub dane konta. Zapytania będą rozpatrywane w rozsądnym czasie.

7. Przechowywanie danych i okres przechowywania

Dane osobowe są przechowywane tylko przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub w zakresie wymaganym prawem:

  • Dane zamówień i transakcji do celów podatkowych i księgowych
  • Dane dotyczące płatności przetwarzane bez przechowywania pełnych danych kart
  • Logi techniczne wykorzystywane do analizy wydajności strony przechowywane są tylko tak długo, jak jest to konieczne

8. Środki bezpieczeństwa danych

  • Szyfrowanie danych podczas transmisji (HTTPS)
  • Kontrola dostępu – dostęp tylko dla upoważnionych osób
  • Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i usuwanie luk
  • Ochrona przed nieuprawnionym dostępem, wyciekiem i utratą danych

9. Przetwarzanie danych przez podmioty trzecie

Dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w niezbędnym zakresie:

  • Dostawcom usług płatności
  • Dostawcom usług logistycznych
  • Dostawcom usług technicznych

Podmioty trzecie przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym i zachowują poufność.

10. Międzynarodowy transfer danych

Ponieważ siedziba Rmemtradellc znajduje się w USA, część danych może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych. Wszystkie transgraniczne transfery danych są zgodne z wymaganiami RODO i objęte odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.

11. Pliki cookie i technologie podobne

Strona używa plików cookie i technologii podobnych w celu:

  • Realizacji funkcji strony
  • Zarządzania sesjami użytkowników
  • Obsługi koszyka i zamówień
  • Analizy wydajności i optymalizacji

Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki.

12. Dane nieletnich

Strona jest przeznaczona głównie dla użytkowników dorosłych (18 lat i więcej).
Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób nieletnich; w przypadku ich niezamierzonego zebrania dane zostaną usunięte.

13. Ograniczenia i audyt przetwarzania danych

  • Dane są przetwarzane wyłącznie w celu określonym w niniejszej polityce
  • Regularnie przeprowadzane są audyty wewnętrzne dla zapewnienia zgodności z RODO i polskim prawem
  • Wszelkie incydenty lub nieprawidłowości są rejestrowane i oceniane pod kątem ryzyka

14. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych prosimy o kontakt:

Telefon: +1 4102129646
E-mail: info@rmemtradellc.com
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Podanie numeru zamówienia lub danych konta może przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia. E-maile są rozpatrywane w ciągu 24 godzin.

15. Aktualizacje polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, technologią lub działalnością firmy.
Najbardziej aktualna wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji.
Zaleca się regularne sprawdzanie polityki w celu uzyskania aktualnych informacji.