Polityka podatkowa i cenowa dla trybu DDP
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Rmemtradellc, w tym mebli do sypialni, salonu, jadalni, biura oraz powiązanych akcesoriów.
Informacje o firmie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością RMEM TRADE LLC.
Nazwa firmy: RMEM TRADE LLC
Adres: 7700 N KENDALL DRIVE, SUITE 405, MIAMI, FL 33156, Stany Zjednoczone
EIN: 37-2149928
Telefon: +1 4102129646
E-mail: info@rmemtradellc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
W przypadku pytań dotyczących płatności klienci mogą kontaktować się z nami mailowo. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych, aby zapewnić szybkie rozpatrzenie zgłoszeń.
2. Metody płatności
Aby dostosować się do preferencji polskich konsumentów, Rmemtradellc obsługuje następujące metody płatności:
- Karta kredytowa: Visa, MasterCard
- Waluta płatności: wszystkie zamówienia są rozliczane w polskich złotych (PLN)
Na stronie płatności wyświetlana jest całkowita kwota zamówienia oraz informacje dotyczące płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed zakończeniem płatności.
3. Składniki kosztów zamówienia
Całkowita kwota zamówienia obejmuje:
- Cena produktu: podana na stronie produktu
- Koszty wysyłki: obliczane w zależności od wartości zamówienia i wyświetlane na stronie płatności
Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają obowiązujący podatek VAT w Polsce oraz podstawowe koszty transportu.
4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, Rmemtradellc stosuje następujące środki:
- Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych (np. numer karty i CVV)
- Wszystkie dane płatności przesyłane są przez szyfrowany kanał
- Monitorowanie nietypowych działań płatniczych
- Wszystkie płatności przetwarzane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji
5. Rozwiązywanie problemów z płatnością
W przypadku problemów z płatnością można zastosować następujące działania:
- Nieudana płatność: sprawdź dane karty kredytowej, dostępne saldo i uprawnienia do płatności online
- Problemy techniczne lub brak załadowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie
- Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta
- Podwójne obciążenie: przekaż dane zamówienia i dowód płatności do obsługi klienta
Zespół obsługi klienta zweryfikuje sytuację i udzieli odpowiedniego wsparcia.
6. Odpowiedzialność za płatności
Podczas procesu płatności:
- Błędy systemu (np. nieudane płatności lub podwójne obciążenia) są sprawdzane i rozwiązywane przez obsługę klienta
- Błędy użytkownika obsługiwane są w zależności od sytuacji
- Problemy bankowe lub sieciowe są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe
- Rmemtradellc odpowiada za transakcje mieszczące się w jej kontroli
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta:
Telefon: +1 4102129646
E-mail: info@rmemtradellc.com
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, aby obsługa klienta mogła szybko udzielić pomocy.
8. Aktualizacje polityki płatności
Polityka płatności może być aktualizowana w związku z dostosowaniami operacyjnymi lub zmianami przepisów. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Zaleca się regularne sprawdzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji.