Polityka wymiany
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka wymiany dotyczy konsumentów w Polsce, którzy dokonali zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz na stronie Rmemtradellc.
Produkty przeznaczone do wymiany muszą być całkowicie nowe i nieużywane.
Zachowaj opakowanie w stanie oryginalnym i dołącz instrukcję obsługi, akcesoria oraz wszystkie materiały opakowaniowe.
Wniosek o wymianę należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, aby umożliwić terminowe przetworzenie.
2. Procedura wymiany
Po otrzymaniu produktu, jeśli użytkownik chce dokonać wymiany, należy skontaktować się z obsługą klienta Rmemtradellc w ciągu 14 dni.
Obsługa klienta potwierdzi stan produktu i udzieli wskazówek dotyczących wymiany oraz przekaże przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry.
Użytkownik odsyła produkt do wskazanego adresu wraz z formularzem wymiany i informacjami o oryginalnym zamówieniu.
3. Adres wymiany
Produkty do wymiany należy wysyłać na adres:
Rmemtradellc Centrum Zwrotów i Wymiany
RMEM TRADE LLC
7700 N KENDALL DRIVE, SUITE 405
MIAMI, FL 33156, Stany Zjednoczone
4. Koszty wysyłki
Koszty przesyłki w trakcie wymiany pokrywa Rmemtradellc; użytkownik nie ponosi żadnych opłat za transport.
Udostępniamy przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry, aby zapewnić bezpieczny transport produktu.
5. Kontrola produktu
Po otrzymaniu zwróconego produktu przeprowadzamy jego kontrolę.
Jeśli produkt spełnia warunki wymiany, w ciągu 2 dni roboczych zorganizujemy wysyłkę wymienionego produktu.
6. Wysyłka wymienionego produktu
Produkt wymieniony zostanie wysłany za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych, takich jak USPS, UPS lub DHL, na adres podany przez użytkownika.
Po wysyłce użytkownik otrzyma numer śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie statusu transportu.
7. Obsługa sytuacji wyjątkowych
W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia produktu w trakcie transportu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta; pomożemy w uzyskaniu odszkodowania lub ponownej wysyłce.
Jeśli wymieniany produkt jest niedostępny w magazynie, poinformujemy użytkownika i zaoferujemy możliwość wyboru innego produktu o równoważnej wartości lub zwrot środków.
8. Dane kontaktowe obsługi klienta
Niniejsza strona internetowa jest własnością RMEM TRADE LLC.
Nazwa firmy: RMEM TRADE LLC
Adres: 7700 N KENDALL DRIVE, SUITE 405, MIAMI, FL 33156, Stany Zjednoczone
EIN: 37-2149928
Telefon: +1 4102129646
E-mail: info@rmemtradellc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.