Dane kontaktowe

 

1. Informacje o firmie

Rmemtradellc jest platformą internetową sprzedającą meble i artykuły wyposażenia wnętrz, prowadzoną przez amerykańską firmę RMEM TRADE LLC. Siedziba główna firmy znajduje się w Miami, Floryda, USA (7700 N KENDALL DRIVE, SUITE 405, MIAMI, FL 33156, Stany Zjednoczone), numer rejestracyjny EIN: 37-2149928. Platforma oferuje meble i produkty wyposażenia wnętrz dla rynku polskiego, w tym meble do sypialni, salonu, jadalni oraz biura.

2. Dane kontaktowe

Można skontaktować się z zespołem obsługi klienta w następujący sposób:

E-mail: info@rmemtradellc.com
Telefon: +1 4102129646
Godziny pracy (Czas wschodni, Stany Zjednoczone): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

Zespół obsługi klienta zapewnia udzielanie dokładnych informacji o produktach oraz statusie zamówień w godzinach pracy.

3. Zakres usług obsługi klienta

Zespół obsługi klienta Rmemtradellc może pomóc w następujących kwestiach:

  • Informacje o produktach: odpowiedzi na pytania dotyczące wymiarów, materiałów, kolorów, wagi oraz okresu gwarancji
  • Śledzenie zamówień: informacje o statusie realizacji zamówienia, w tym pakowanie, transport i dostawa
  • Obsługa posprzedażowa: wsparcie w sprawach zwrotów, uszkodzeń podczas transportu, wad produktów oraz pomoc w procesie zwrotu
  • Płatności i faktury: informacje o metodach płatności, żądania faktur oraz potwierdzenia płatności

4. Skargi i opinie

Klienci mogą przesyłać opinie o produktach i usługach, co pozwala usprawnić doświadczenie zakupowe. W przypadku problemów lub niezadowolenia z obsługi, klienci mogą przesłać szczegółowy opis problemu drogą e-mailową, a zespół Rmemtradellc przetworzy zgłoszenie i udzieli odpowiedzi w rozsądnym czasie.

5. Międzynarodowa dostawa i wsparcie

Chociaż siedziba Rmemtradellc znajduje się w Stanach Zjednoczonych, dla rynku polskiego firma zapewnia lokalne informacje o dostawie oraz wsparcie klienta. Wszystkie zamówienia są sprawdzane pod względem pakowania przed wysyłką, a klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, aby być świadomym postępu każdego etapu realizacji zamówienia.